Date del corso: 21 e 28/10/2014 – 18 e 25/11/2014
Luogo: Centro Convegni “Le Robinie” – Busto Arsizio
Relatore: Taiocchi Alessandro
Un percorso formativo stimolante messo a disposizione dei collaboratori di studio per far conoscere i meccanismi di base ed emozionali che regolano la comunicazione al fine di ascoltare e capire i bisogni del cliente, soddisfarne le necessità e gestire al meglio la comunicazione telefonica e scritta.